トレーナーの心の声頂きましたー

先日矢代ジムに、他のジムのトレーナーさんが来られ見学されました😊
他のジムのトレーナーが、矢代ジムの雰囲気や流れを実際に、見て感じた事をレポートしてくだっさたので、ご紹介させて頂きます♪
矢代ボクシングジムレポート
1 ジムの印象
最初から最後まで明るい雰囲気でモチベーションが上がる。
どの会員さんも手を抜かず自主的にトレーニングを行っていた。
2 トレーナーの印象
・矢代代表
常に会員さんの事を気にかけて行動をしていた。
常に背筋を伸ばして立っており、立ち姿一つでここまで見え方が変わるのかと驚いた。
以降、私も立ち姿を意識しております。
・永楽さん
スタジオクラスに行く際に大きな声で「〇〇クラス行ってきます」と言ったこと、
それに対して他のスタッフの方が「行ってらっしゃい」と反応しており、とても良い雰囲
気だと感じた。
3 接客マナーはどうでしたか?
・接客:会員さんの目を見て大きい声であいさつしており、マスクをしていても明るい雰
囲気が伝わった。
・マナー:細かいゴミでも見つけたスタッフがすぐに掃除をして、私語は最小限、背筋を
伸ばして立っていた
4 玄関・トイレはどうだったか
とてもキレイでした。
エレベーターを降りて左がすぐ玄関で、トレーナーの方達がすぐに気づき元気なあいさつ
で迎えて下さって、とても気持ちが良かった。
5 どのような指導をされていましたか?
最初に見た会員さんは上級者で実践的なミット、次の初心者方には基礎から丁寧にその時
に【こうすることでどうなるのか】まで会員さんに伝えていたのが印象的で私自身も勉強
になりました。
6 お客様とトレーナーの距離感はどうでしたか?
近すぎず遠すぎずで、どの会員さんにも変わらない距離感でした。
会員さんの服を褒めたり、新しいウェアなどにもすぐに気づいて積極的に話しかけていま
した。
自分は会員さんとのコミュニケーションが少ないので真似していきます。
7 矢代ボクシングジムにしかない特色はありましたか?
とにかく明るく、やる気にさせてくれるジム。
見学中に私自身もあの人に教えてもらいたいと思い、自分もそう思われるトレーナーを目
指します。来た人をやる気にさせる、私のジムもそんなジムにしていきたい。
8 必要そうな部分は
・背中を曲げない
・会員さんとのコミュニケーション
・明るく大きな声
・明るいあいさつ
・常に見られている意識
・様々な工夫(匿名アンケートなど)
9 教えていただいたトレーナー
矢代代表、永楽トレーナー、主濱トレーナー
10 勉強になった点
・自分の指導が正しいと思わない
・会員様のレベルに合わせた指導
・あいさつの重要性
・フォームだけじゃなく、なぜ?に答えて技術を詰め込まない
・礼儀(立ち方、腕を組んだりしない当たり前のことを見直すことができた)
・声のトーンを意識してテンションを上げ、立ち方や話し方で暗い感じを出さない
・会員様の声を聞く(アンケートなどをとってみる)
矢代ジムの雰囲気が伝わり嬉しい限りです☺️